【 クレジットカード ・ 不正利用 】神戸市消費生活センターからのアドバイス「不正が疑われる場合はすぐにクレジット会社に連絡しましょう！」「利用明細は必ずチェックしましょう！」「家族が無断でクレジットカードを利用しているケースも！」
記事：注意！クレジットカード不正利用の相談が増加しています！、https://www.city.kobe.lg.jp/a07153/shise/press/535876356963.html
【情報発信者より】
● １．相談事例から
身に覚えのないクレジットカードの請求が４件もあったため利用明細で確認すると大手通販モールでの利用であった。
商品を購入した覚えが無く、購入履歴を見ても形跡がない。どうすればいいのか。（70歳代、男性）
● ２．クレジットカードの不正利用に関する相談受付状況 … 抜粋
神戸市消費生活センターでは事例のようなクレジットカードの不正利用に関する相談が多く寄せられています。
グラフは神戸市消費生活センターに寄せられた、クレジットカードの不正利用に関する相談件数です。2024年度は５月末時点の件数ですが34件あり、今後も相談件数が増えていく見込みです。
● ３．神戸市消費生活センターからのアドバイス … 目次のみ
・ 不正が疑われる場合はすぐにクレジット会社に連絡しましょう！
・ 利用明細は必ずチェックしましょう！
・ 家族が無断でクレジットカードを利用しているケースも！
● 不審・不安を感じた場合、トラブルが発生した場合、一人で悩まずに最寄りの消費生活センターへ相談しましょう。
悪質商法や契約トラブルなど、不審な点や不安に感じることがある場合は、神戸市消費生活センターにご相談ください。
ご相談に対する助言、クーリング・オフに関する手続き方法の説明、専門機関の紹介など、解決に向けてお手伝いいたします。
場所 神戸市中央区橘通３－４－１ 神戸市立総合福祉センター５階
相談専用電話
月～金曜日 078－371－1221 または 188（消費者ホットライン）
土日・祝日 188（消費者ホットライン）
※12月29日～１月３日は除く
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