関守町２丁目自治会: (2292a) 電気代の見直し、電力契約のトラブルにご注意を！

2022年9月2日金曜日

【電力契約・トラブル】電力の小売全面自由化が始まり6年が経過。最近の電気代等の値上がりを受けて、電力会社の見直しを検討されている方もいらっしゃると思います。神戸市消費生活センターには関連の相談が増加しています。

【相談事例】

＜事例1＞

　自宅に訪問があり、大手電力会社から来たと言われた。契約プランの改定があり、電気代が安くなると言われ契約した。しかし、調べてみると大手電力会社ではなかった。クーリング・オフしたい。（23歳・男性）

＜事例2＞

　電力会社の代理店から電話がかかってきて、「手続きを代行する。電気代が今より10％位安くなる。」と言われ契約した。しかし、これまで月に3千円程度だった電気代が、7千円以上になった。解約したいが、3年未満の解約は9,800円の違約金が発生する。違約金を支払わなければならないか。（30代・女性）

【相談受付状況】

・相談件数は増加傾向

・高齢者に加えて若年者も注意を　～　特に、令和4年4月には成年年齢が18歳に引き下げられ、一人暮らしを始めた若年者などが、親の同意なく一人で契約をすることができるようになり、トラブルの増加が懸念されるため注意が必要です。

・訪問販売・電話勧誘販売が約9割

【神戸市消費生活センターからのアドバイス】

(1)会社名や契約プランをよく確認！

(2)検針票はすぐに見せない！

　検針票には、契約者の個人情報だけでなく、電力契約の切り替えに必要な顧客番号等が記載されており、それらの情報が分かれば電力契約の手続きができてしまいます。

(3)クーリング・オフ等ができる場合も

★　不安に思った場合やトラブルになった場合は、消費生活センター等に相談してください。

＜参考URL＞　神戸市消費生活センター

記事の詳細は、下記 URL 参照

＜情報源＞

【情報源タイトル】　電気代の見直し、電力契約のトラブルにご注意を！

【情報出所URL】　

【情報発信元】　神戸市ＨＰ　　記者資料提供（令和4年8月26日）

関守町２丁目自治会