(22CVa)救急車呼ぶ前の相談ダイヤル「#7119」。神戸市・芦屋市

 【 救急相談ダイヤル  ・ #7119 】休診する医療機関も増える年末年始については「＃７１１９を活用して、本当に緊急であれば迷わず１１９番してほしい」。２４時間３６５日、数人の受付員と看護師が対応している。医療機関の案内等。

【情報発信者より】

　休診する医療機関も増える年末年始については「＃７１１９を活用して、本当に緊急であれば迷わず１１９番してほしい」と呼びかけている。

　＃７１１９は、総務省消防庁が各都道府県に導入を促している。兵庫県では２０１７年１０月、増え続ける救急車の出動要請を抑えようと、神戸市が初めて導入した。２４時間３６５日、数人の受付員と看護師が対応している。緊急性が高い場合は、そのまま１１９番に転送できる。同市と芦屋市から利用できる。対象は２市に限られ、隣接自治体の住民らは利用できない。

　当初は救急車利用の適正化が目的とされたが、相談内容は医療機関の案内が半数以上を占める年がほとんどで「市民の不安を取り除く役割も大きくなっている」と担当者。

 

　神戸市地域医療課によると、１８～２１年は年９～１０万件に対応したが、２２年は新型コロナウイルスの流行第６波、第７波の影響もあり、１０月末時点で１１万３２６０件と既に過去最多を更新している。

　一方、同市が市民を対象にインターネットで実施した＃７１１９の認知度アンケートは、開設から５カ月後の１８年３月は６７・８％だったが、５年後の２２年１０月も６８・３％と、ほぼ横ばいだった。

 

＜参考URL＞　救急安心センターこうべ　救急相談ダイヤル「＃7119」

https://www.city.kobe.lg.jp/a65055/bosai/kyukyuiryo/telephone.html

 

＜情報源＞

【情報源タイトル】　救急車呼ぶ前の相談ダイヤル「#7119」認知度伸び悩み　神戸市、対応件数は増加も導入時の5年前から変わらず

【情報出所URL】　https://www.kobe-np.co.jp/news/sougou/202212/0015924917.shtml

【情報発信元】　神戸新聞NEXT　　2022/12/28 06:00